Obchodní podmínky

Uzavření kupní smlouvy

Nabídka zboží v rámci našeho internetového obchodu je prezentací námi nabízeného a prodávaného zboží, a sama o sobě není návrhem na uzavření kupní smlouvy. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je až řádně vyplněná objednávka zákazníka (kupujícího). Smluvní vztah vzniká mezi zákazníkem a partnerem webu nasevizitka.cz nebo vasevizitka.cz, kterou vede společnost DIREKTE, s.r.o., Fáblovka 404, 533 52 Pardubice, IČO: 27536882, DIČ: CZ27536882 zapsána v Obchodním rejstříku, vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 24757. Tato společnost je od okamžiku přijetí objednávky jediným a výlučným subjektem zodpovědným za prodej a dodání zboží zákazníkovi.

Po přijetí Vaší objednávky Vám bude obratem odesláno e-mailem potvrzení o jejím přijetí. Toto potvrzení o přijetí Vaší objednávky je však pouze informativního charakteru a není akceptací (přijetím) Vašeho návrhu na uzavření kupní smlouvy.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb. v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb., v platném znění). Je-li smluvní stranou - kupujícím - podnikatel (osoba, která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami), řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., v platném znění. Ceny v internetovém obchodě se mohou průběžně měnit. Uvedená cena zboží je platná v okamžiku odeslání objednávky.

Reklamace zboží:

Vzhledem k tomu, že spokojenost zákazníků je naší absolutní prioritou, Vaši reklamaci vyřešíme rychle a k oboustranné spokojenosti. Při reklamacích zboží se Direkte, s.r.o. řídí platnými právními předpisy na ochranu spotřebitelů. Pokud zjistíte, že dodané zboží má závadu nebo je po dodání poškozené, je nutné nám toto zboží zaslat k reklamaci zpět. Kupující je povinen reklamované zboží zaslat nebo osobně dopravit na adresu:

Direkte, s.r.o.
Fáblovka 404
533 52 Pardubice
Zásilku prosím označte jako: reklamace
Telefon: 777 767 697

Reklamované zboží k nám musí zákazník dopravit osobně nebo zaslat na místo uplatnění reklamace. V případě zaslání postupujte podle instrukcí. Postup uplatnění reklamace reklamačního řádu. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zákazník vyzván k odběru zboží. V případě zájmu může být po dohodě zboží zákazníkovi zasláno (Českou Poštou). Dopravu reklamovaného zboží hradí zákazník, v případě uznání oprávněnosti reklamace může požádat o úhradu nákladů vzniklých dopravou reklamovaného zboží. Reklamované opravené nebo vyměněné zboží zašleme zpět na naše náklady. Po obdržení výše uvedených náležitostí, prodávající zahájí reklamační řízení u zasílatele. Zasílatel je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Prodávající dále informuje kupujícího nejpozději do tří dnů od obdržení vyjádření o reklamaci od zasílatele. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Zákazník si předem zkontroluje vizitku, zejména její rozvržení, velikost písma a použité fonty v době objednání, proto vizuální podoba vizitky, která odpovídá objednávce, nemůže být předmětem reklamace.

Bližší informace o stavu Vaší reklamace získáte emailem: office@direkte.cz, nebo telefonu: 777 767 697


Reklamace přepravních služeb:

Vybírali jsme pro Vás přepravce nejen s ohledem na cenu, ale i kvalitu služeb. Přesto se může stát, že k Vám zásilka dorazí poškozená. V takovém případě postupujte prosím následovně:

• Zásilku si vždy prohlédněte před dopravcem.
• V případě poškození obalu (pomačkaný, roztrhaný, rozmočený…) sepište ihned s dopravcem protokol o poškození zásilky.
• Nenechte se dopravcem přesvědčovat, že zásilka není dobře zajištěná. V Direkte, s.r.o. ošetřujeme zboží velmi pečlivě, aby k Vám došlo v pořádku.
• V případě problému s dopravní službou České Pošty, pište na adresu office@direkte.cz. Do předmětu uveďte "Stížnost na přepravu", popište problém, uveďte kontakty na sebe, číslo zásilky a číslo faktury. Váš problém budeme řešit s dopravcem a oznámíme Vám sjednaný další postup. Poškozené zásilky nemohou být Vaší starostí a nesmí Vám znepříjemňovat nakupování v našem obchodě.

Jako příjemci zásilky jste povinni si při převzetí zásilku prohlédnout a při zřejmých a na povrchu obalu zásilky znatelných poškozeních, popř. zjevné a uvnitř poznatelné částečné ztráty zásilky, a tato poškození a ztráty reklamovat u zasílatele. O rozsahu poškození nebo částečné ztrátě obsahu zásilky musí být sepsán ihned zápis o škodě. Zasílatel je povinen takový zápis sepsat.

Není-li poškození nebo částečná ztráta obsahu zásilky při jejím předání a převzetí příjemcem zjevná, je příjemce zásilky povinen oznámit zasílateli vznik škody bez zbytečného odkladu poté, co jí zjistil, nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne doručení zásilky na telefonním čísle: 606 426 594

K reklamaci je ve všech případech nutné předložit: reklamační protokol, kompletní seznam částí výrobku a kopii faktury.


Dopravné a způsob platby:

ZPŮSOBY PLATEB:

• e-Commerce (platební karty)
• PayPal (platební karty)
• PaySec (online platba)
• Převodem (bankovním převodem)
• Hotově (pouze při osobním odběru)

ZPŮSOB DOPRAVY:

• Česká pošta
• EMS
  
• PPL
• Osobní odběr

DIREKTE, s. r. o.
Fáblovka 404
533 52 Pardubice
IČ: 27536882, DIČ: CZ27536882
 
Telefon: +420 606 426 594

Telefon: +420 777 767 697
E-mail. office@direkte.cz
web. www.nasevizitka.cz
Firma je zapsána u rejstříkového soudu v Hradci Králové s.z. C 24757
Firma byla založena: 15.04.2008